Senior Salesforce CRM Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · München

Wer wir sind

Wir sind XEMPUS, Europas führende unabhängige Software-as-Service (SaaS)-Plattform für den Vertrieb von betrieblichen Vorsorgelösungen. Unsere Mission: Betriebliche Vorsorge digital verständlich, effizient und für jeden zugänglich zu machen. Seit 2007 gestalten wir die digitale Transformation der Versicherungsbranche. Aktuell integrieren wir neue Produkte wie die digitale betriebliche Krankenversicherung auf unserer Plattform und treiben die Expansion in weitere europäische Länder voran. Wir bei XEMPUS sind davon überzeugt, dass wir Menschen gemeinsam etwas bewirken können – egal von wo! Ob von einem unserer Büros, remote oder hybrid - komm zu uns und lass uns gemeinsam eine sicherere Zukunft für alle schaffen!

Was dich erwartet

Als Senior Salesforce CRM Manager spielst du eine Schlüsselrolle beim Ausbau unseres CRMs und der Realisierung von CRM-Projekten auf Basis der Salesforce Plattform. Du agierst als erfahrener „Übersetzer“ zwischen Business und IT/Tech.
Du designst und realisierst Funktionen und Apps auf Basis der Salesforce Technologie. Von fachlicher Anforderungsanalyse bis zum finalen Release übernimmst du Verantwortung und gestaltest unsere CRM-Prozesse. Proaktiv bringst du Ideen und Konzepte ein, wie wir den angestrebten 360° Blick auf unsere Kunden analog zur Customer Journey voranbringen können.
Dabei arbeitest du eng mit Business Stakeholdern aus den Fachbereichen, CRM Usern und Data Engineers zusammen, um für XEMPUS stets das Optimum aus der Salesforce Plattform herauszuholen und den effizienten Ablauf von kundenbezogenen Geschäftsprozessen zu unterstützen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Design und Umsetzung von CRM-Projekten auf Basis der Salesforce Plattform/Technologie (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)
Verantwortung und Technical Lead bei/für fachliche Anforderungsanalyse mit relevanten (Business) Stakeholdern, Lösungs-Design, technische Implementierung bis zum finalen Release einer Funktion/App
Verantwortung für CRM Data Architecture, inkl. Daten aus Drittsystemen
Verantwortung für unser Salesforce Release Management
Übernahme von Salesforce Admin Aufgaben
Enablement/Training der Salesforce CRM User
Zusammenarbeit mit und Steuerung von externer Salesforce Agentur

Wonach wir suchen

Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Salesforce CRM Sales/Service Cloud sowie Konzeption, Solution Design und Umsetzung von Salesforce CRM Projekten, z.B. als Technical/Senior Consultant oder Technical Project Lead
Tiefgreifende technische Fachkenntnisse zur Salesforce Plattform mit Schwerpunkt Sales Cloud, Service Cloud und Experience Cloud (Community) mit erfolgreichen Projektergebnissen in der Vergangenheit
Bestätigung deiner Salesforce Kenntnisse u.a. durch Salesforce Certifications (z.B. Salesforce Administrator, Platform App Builder, Cloud Consultant, ggf. auch Architect Certifications)
Erfahrung in Aufnahme, Definition und Dokumentation von CRM-Anforderungen und User Stories für die technische Implementierung
Umfangreiche Kenntnisse in Daten Management sowie Daten- und Integrations-Architektur im Zusammenhang mit der Salesforce Plattform
Sehr gutes Business Verständnis von Marketing-, Sales- und Support-Prozessen im B2B
Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit in einem schnelllebigen und sich rasch verändernden Umfeld
Als Salesforce Enthusiast hast du Salesforce Best Practices und technologische Neuerungen stets im Blick
hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum XEMPUS

Steige bei einem der führenden Insurtechs in Europa in die nächste Wachstumsphase mit ein
Möglichkeit zur Teilnahme an einem der umfangreichsten Aktienoptionsprogramme für Mitarbeiter innerhalb der Branche
Deutschlands beste betriebliche Altersvorsorge! (100€ geschenkt + 100% Aufschlag auf jeden €, den du gibst)
Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen, innovativen Umfeld
Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen (Unternehmungen, Betriebsfeiern, Charity Events, ect.)
Mobile Work für Familienfreundlichkeit und maximale Flexibilität im Alltag. Mehr dazu findest du hier
Diverse Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: individuelles jährliches Weiterbildungsbudget und ein transparentes Modell zur Karriereentwicklung
Abwechslungsreiche Gesundheitsförderung mit Jobrad, Qualitrain oder Obstkorb für zu Hause
Ein modernes Büro, Getränke & Obst gehen aufs Haus
Deinen 30-tägigen Urlaubsanspruch kannst du bei Bedarf unbezahlt erweitern

#LI-Hybrid

Kontakt

Das klingt nach einer Aufgabe für dich? Dann bewirb‘ dich jetzt!
Du hast noch Fragen, Schwierigkeiten beim Upload deiner Daten, oder du benötigst weitere Unterstützung während des Recruiting Prozesses? Alena Böhme (jobs@xempus.com | +49 151 40729783) hilft dir gern weiter.

Wir freuen uns auf dich!

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Über uns

Bei XEMPUS arbeiten +180 Menschen an einer ganz besonderen Vision: Wir machen die Zukunft planbar. Seit 2007 gestalten wir die digitale Transformation in der Versicherungsbranche. Die Vorsorge wird vernetzt, intelligent und für alle zugänglich. Wir wissen, wovon unsere erfolgreiche Zukunft abhängt: von unserem Team, von den Menschen hinter dem Namen Xempus.
Wir haben ambitionierte Ziele. Für die Umsetzung brauchen wir dich!

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit fördert und stellen sicher, dass kein Bewerber aus Gründen des Geschlechts, der Geschlechtsidentität, des Familienstands, der Rasse, der Hautfarbe, der Nationalität, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, der sexuellen Orientierung, der sozioökonomischen Situation, der Verantwortung für pflegebedürftige Personen, einer körperlichen oder geistigen Behinderung benachteiligt wird. Alle Einstellungsentscheidungen werden auf der Grundlage von Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen getroffen.

Who we are

We are XEMPUS, Europe´s leading independent Software-as-Service (SaaS) platform for the distribution of pension and life insurance. Our mission: making pension and life insurance digitally understandable, efficient, and accessible for everyone. We have been shaping the digital transformation of the insurance industry since 2007. Currently we are integrating new product categories on our platform like company health care and establishing our solutions in further European countries. Here at XEMPUS, we believe in a world where people together can make an impact, anywhere! Whether from one of our offices, remote or hybrid - Join us and together we create a more secure future for everyone.

The role

As a Senior Salesforce CRM Manager, you will play a key role in the expansion of our CRM and the realization of CRM projects based on the Salesforce platform. You act as an experienced "translator" between business and IT/tech.
You design and implement functions and apps based on Salesforce technology. From technical requirements analysis to the final release, you take responsibility and shape our CRM processes. You will proactively contribute ideas and concepts on how we can advance the desired 360° view of our customers in line with the customer journey.
You will work closely with business stakeholders from the specialist departments, CRM users and data engineers to always get the best out of the Salesforce platform for XEMPUS and to support the efficient flow of customer-related business processes.

Your tasks include:

Design and implementation of CRM projects based on the Salesforce platform/technology (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)
Responsibility and technical lead in/for technical requirements analysis with relevant (business) stakeholders, solution design, technical implementation up to the final release of a function/app
Responsibility for CRM data architecture, incl. data from third-party systems
Responsibility for our Salesforce release management
Takeover of Salesforce admin tasks
Enablement/training of Salesforce CRM users
Collaboration with and management of external Salesforce agency

What we are looking for

Several years of professional experience in the administration of Salesforce CRM Sales/Service Cloud as well as conception, solution design and implementation of Salesforce CRM projects, e.g. as Technical/Senior Consultant or Technical Project Lead
In-depth technical knowledge of the Salesforce platform with a focus on Sales Cloud, Service Cloud and Experience Cloud (Community) with successful project results in the past
Confirmation of your Salesforce knowledge, e.g. through Salesforce certifications (e.g. Salesforce Administrator, Platform App Builder, Cloud Consultant, possibly also Architect Certifications)
Experience in including, defining and documenting CRM requirements and user stories for technical implementation
Extensive knowledge of data management as well as data and integration architecture in connection with the Salesforce platform
Very good business understanding of marketing, sales and support processes in B2B
Strong conceptual and analytical skills
Ability to work independently in a fast-paced and rapidly changing environment
As a Salesforce enthusiast, you always keep an eye on Salesforce best practices and technological innovations
Excellent German language skills and very good written and spoken English skills

Why XEMPUS

Join one of the leading insurtechs in Europe as it enters its next growth phase
Chance to participate in one of the most generous employee stock option programs in the industry
Secure your financial future with Germany’s best company pension plan (EUR 100 free + 100 percent matching on every EUR)
Find creative freedom and quick decision-making structures in a dynamic, innovative environment
Work with a team of amazing colleagues with great team spirit (company parties, charity events e.g.)
Have the option to work anywhere for family friendliness and maximum flexibility in your everyday life. You can find out more here.
Broad range of personal & professional development opportunities: individual annual training budget, free courses, and a transparent career development model
Various health offerings such as bike leasing and EGYM Wellpass
Modern offices in a central location, including free drinks & fruit
We offer you an option for an unpaid extra holiday in addition to your 30-day holiday entitlement per year

#LI-Hybrid

Contact

Does that sound like your kind of job? Then apply now!

If you have any questions, difficulties uploading your data, or require any assistance with the recruitment process, Alena Böhme (jobs@xempus.com | +49 151 40729783) is happy to help.

We’d love to hear from you!

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About us

At XEMPUS, +180 people work on a very special vision: We make the future plannable. We have been shaping the digital transformation in the insurance industry since 2007. We know what our successful future depends on: our team, the people behind the name XEMPUS.
We have ambitious goals. To achieve those goals, we need you!

We are an equal opportunity employer and ensure that no applicant is subject to less favourable treatment on the grounds of gender, gender identity, marital status, race, colour, nationality, ethnicity, age, sexual orientation, socio-economic, responsibilities for dependants, physical or mental disability. Any hiring decision are made on the basis of skills, qualifications and experiences.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@xempus.com